ketika mengantre di Bank Mandiri ....

Kalau saya ditanya standard layanan yang baik seperti apa, maka jawabannya untuk saat ini adalah standard layanan di Bank walau mungkin masih ada Bank. Mulai dari kedatangan, masuk kantor layanan sudah di sambut oleh satpam dengan sabar (walau nasabah nya tidak menyahut saat di sapa tetap memberikan layanan optimal) demikian pula saat berada di meja layanan, tetap memberikan layanan secara optimal dan menetapkan sistem antrean, hingga  nasabah meninggalkan kantor.

Layanan ini menunjukan bahwa seorang nasabah sangatlah berharga untuk kelangsungan hidup perusahaan.

Pelayanan yang lain yang mebuat saya terkesan ditunjukan oleh franchise fast food (seperti misal McDonals, KFC ), dimana layanan diberikan dengan optimal, bahkan seorang pelayan akan memberikan ganti rugi apabila customer melum menerima pesanannya secara lengkap sesuai pesanan dan standart layanan saat jam pasir habis. Hal ini menunjukan bahwa disana memang ...[selengkapnya...]

 

 

 

memang ini musti saya lakukan, saya terlanjur kesal dan merasa di abaikan oleh custumer service INDOSAT dengan berpura-pura tidak bisa mendengarkan apa yang saya katakan. alangkah bodohnya saya apabila memperpanjang kontrak dengan operator yang tidak bisa diajak berbicara dan menerima keluhan pelanggannya.

Selamat tinggal INDOSAT starone unlimited seharga 45000 perbulan tanpa penurunan kecepatan dengan bonus 100% LOST DATA

dengan harga 45000 unlimeted! wow keren amat ... paling murah di bandingkan yang lain, namun apa yang di peroleh? sudah bisa di duga hanya lembar kosong tiada web yang bisa di buka.  ya jadinya 45000 di ambil begitu saja oleh INDOSAT Starone.

dari pada merugi tertumenerus kotrak musti ditutup daripada tambah sakit hari dengan koneksi plus sakit hati dengan Customer service yang tidak profesional sama sekali dengan acara pura-pura budek (bila kontak ke customer service aja signalnya kacau balau ya ini menunjukan memang ...[selengkapnya...]

 

 

 

liburan sekolah Raditya udah dua minggu berlalu, dan selama waktu itu pula Raditya berlibur di rumah kakeknya tanpa kami temani. diawal minggu berada bersama kakeknya Raditya asik dengan suasana barunya, bermain dengan kakak sepupunya, jalan-jalan bersama sang kakek, ikut jualan di pasar dengan neneknya. setiap kali kami telpon raditya dengan semangat bercerita tentang kegiatannya, hingga hari minggu pertama terlewati, dan kami belum juga jemput Raditya. Hari itu Raditya merenget kepada kakeknya buat nelpon kami.

supaya tidak kakeknya raditya yang nelpon duluan, maka setiap pagi atau sore kami nelpon, sekedar melepas rindu dengerin suara Raditya. tiada bisa di pungkiri rasa rindu ini pasti melanda dikala Raditya tidak bersama kami, dan sepertinya demikian pula dengan raditya. di telpon terakhir hari jumat yang terdahulu, Raditya dengan manjanya meminta ibunya untuk datang  ke rumah kakek.

karena tugas untuk menyiapkan materi buat tahun ajaran baru ibunya juga kebetulan sudah selesai, ...[selengkapnya...]

 

 

 

Lelucon tidaklah lucu apabila ada yang merasa tersakiti

materi lelucon yang menarik adalah menertawakan kekurangan-kekurangan atau nasib sial dari teman atau orang lain. geguyon seperti ini akan sangat amat menarik dan bisa membuat yang mendengarkan tertawa terpingkal-pingkal. Namun perlu juga disadari, apabila guyonan ini berakibat ada yang merasa tersakiti ada baiknya guyonan itu di hindarkan; inilah pesan yang saya dapatkan dari sebuah film VCD yang sedang di tonton oleh Raditya.

seri kartun 3-2-1 Pinguin yang mengkisahkan seorang anak laki-laki bernama Jason sedang merancang rencana jahil terhadap saudara perempuannya yang bernama Missal dengan mengikatkan seember air diatas pintu kamar dan ketika Missal membuka pintu dan bwur ...  Missal tersiram dengan sukses. dengan wajah cemberut Missal protes terhadap kakaknya yang dengan tertawa bangga menertawakan adiknya yang basah kuyup tersiram air. Mendengar keributan, neneknya datang menengahi memberikan nasehat-nasehat dan mengingatkan Jason bahwa lelucon ...[selengkapnya...]

 

 

 

pertandingan antara Afrika Selatan meladeni Francis saya berminat untuk update twitter  dengan komentar-komentar pribadi tentang pertandingan, namun tidak berhasil untuk login lewat digsby, buka website twitter dan tertampang halaman berikut ini.

.

[selengkapnya...]

 

 

 

untaian cerita kemalangan atau apa nih ya namanya, hampir seminggu ini saya tidak bisa koneksi dengan starone, kalau pun status konek, namun ya halaman blog ini kagak kebuka, test dengan webnya google juga mengalami hal yang sama, coba buka yahoo lha request time out. Re-start Windowsnya billgate beralih ke sicantik pinguin coba koneksi malah remote computer reject. walah .... apa hp saya yang ada masalah. Test dengan modem prolink cdma teman malah konek pun kagak bisa balik lagi ke handphone bisa konek namun kagak bisa nampilin halaman blog saya ini (ternyata hp ini masih lebih hebat ketimbang prolink :) )

Hari ini saya koneksi dengan wifi kantor dan baca postingan bli Pande yang memberi rujukan tentang starone di blognya bli wira tentang starone 45rb unlimited! walah ... pantesan koneksi kagak karuan-karuan ... dari 125 ...[selengkapnya...]

 

 

 

hydrant itu apaan? klo kita belum tahu apa itu hydrant bagaimana bisa membahas tentang manfaat dari terminal air yang satu ini. dari sebuah wiki saya menemukan hydrant merupakan sebuah terminal air untuk bantuan darurat ketika terjadi kebakaran. hydrant ini juga berfungsi untuk mempermudah proses penanggulangan ketika bencana kebakaran melanda. hydrant merupakan sebuah fasilitas wajib bagi bangunan-banguanan public seperti pasar tradisional maupun modern, pertokoan, bahkan semestinya lingkungan perumahan pun harusnya ada fasilitas hydrant.

Mungkin karena ada syarat musti ada hydrant pada fasilitas publik, maka kita bisa lihat di mall-mall ataupun pasar serta pertokoan biasanya akan ada beberapa hydrant dan beserta selang airnya. namun disayangkan sebagian hydrant tersebut tidak berfungsi sebagaimana mestinya sehingga pada saat diperlukan ya hydran ini hanya sebagai saksi saja :)

tidak adakah sebuah mekanisme untuk memastikan hydrant yang terpasang masih ...[selengkapnya...]

 

 

 

kagak pingin cerita hari ini :) [selengkapnya...]

 

 

 

tumben masuk kekantor hari ini agak siang tidak seperti biasanya, dan melewati jalur yang biasa dilalui dari rumah ke Sudirman melewati Teuku Umar denpasar sih sudah hal biasa padat merayap apalagi mendekati rumah sakit kasih ibu, namun tetap masuk kategori lancar.  Masuk bunderan dan mengarah ke jalan pulau Kawe menuju Rumah sakit sanglah mulai lagi terjadi kepadatan, disamping jalannya yang tergolong kecil, jalur ini termasuk jalur padat di tambah banyak mobil yang istirahat siang parkir di beberapa ruas jalan terutama deket dengan rumah makan.

masuk jalur ini bila saya melihat kepadatan seperti ini, biasanya balik kembali ke jalur Teuku Umar cari alternatif lain, namun hari ini tidak berbalik malahan tetap bertahan dijalur dan mengikuti arus yang  terkadang tersendat cukup lama. Lagi-lagi saya berguman, "kenapa sih musti parkir di lokasi ini" ketuika melihat sebuah mobil dengan santainya beristirahat di sebelah lapangan tenis Sanglah. Saya hanya berfikir bagaimana ...[selengkapnya...]

 

 

 

inilah akibat banyak yang tidak matuhi tanda lalulintas (lokasi di dusun ubung Kecamatan Penebel Tabanan

ayo radit ...

[selengkapnya...]